January 23, 2014
marketing
3012
Pernahkan Anda merasa kesal ketika Anda gagal dalam melakukanClosing penjualan? 
Jika jawaban Anda adalah “Ya”, maka segeralah berbenah. Ketahuisejak dini apa yang menjadi penyebab Anda gagal closing. Jika Andabelum tahu penyebabnya, Saya akan segera memberitahu Andasekarang… 
Tentu Anda tahu bahwa tujuan terakhir dari seorang penjual adalah“closing”. Karena hanya jika adanya closing, maka akan terjaditransaksi jual beli dan uang masuk ke kantong kita. 
Sebelum melakukan closing, ada dua hal prinsip penting yang harusAnda perhatikan dalam proses menjual : 
1. Semua orang merasa tidak nyaman untuk membeli sesuatu. 
2. Orang membeli bukan karena bagusnya produk Anda, tetapi seberapa berguna produk itu untuk mereka. 
Pada saat Anda akan melakukan closing, ajukan pertanyaan seperti iniuntuk diri Anda sendiri. “Apakah penjelasan yang Saya sampaikansudah menjawab kebutuhan atau problem mereka?” Untukmenjawabnya Anda perlu banyak belajar dengan caraMENDENGARKAN dan BERTANYA. Banyak orang merasa puasapabila sudah membombadir calon customer dengan penjelasanproduk mereka dari pada mendengar masalah mereka. Padahal itutidak akan mempengaruhi closing, justru malah sebaliknya, caloncustomer akan semakin BT! 
 Pertanyaan kedua adalah, “Sudahkah Saya menjalin hubungan baikdengan calon customer?”. Ingat, NO RAPPORT, NO SALE! Tak adakedekatan, tak akan ada penjualan. Jika Anda tidak ada kedekatandengan calon customer, mana mungkin hubungan baik akan terjalin.Jika Anda tidak memiliki hubungan baik, mana mungkin orang mau belidari Anda. 
Saya seringkali menemukan bahwa closing terjadi bukan karena baikatau menariknya suatu produk tertentu, namun closing terjadi karenaadanya hubungan yang erat antara kita dengan calon customer. 
Simpulannya? 
Empatilah kepada calon customer Anda. Gali kebutuhan merekadengan cara bertanya. Dengarkan apa yang menjadi masalah merekasaat ini yang sekiranya bisa diselesaikan oleh hadirnya produk Anda.Semakin Anda dekat dengan calon customer Anda, semakin besarpotensi closing yang akan terjadi. 

Credit Picture Satu
  
Credit Picture Dua
RECOMMEND TO FRIENDS
  • gplus
  • pinterest